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Las reglas estrictas de la recogida de datos

Recogida de datos

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Cada vez que alguien ve una página de su sitio web, genera hasta 40 puntos de datos diferentes. Eso es cada vista de página y cada persona, tanto si es la primera vez que visita el sitio como si repite. Y si su plataforma de gestión de datos (DMP) funciona correctamente, eso significa una gran cantidad de recogida de datos.

Tanto si tiene 10.000 páginas vistas al mes como 100.000 al día, es probable que esté acumulando enormes cantidades de datos de primera mano. Puede ser abrumador pensar en recopilar todos estos datos, por no hablar de analizarlos y activarlos. Ahí es donde entra Lotame. Nos encargamos de estas tareas de datos para que nuestros clientes puedan acceder y actuar sobre su información para ayudar a hacer crecer sus negocios.

A lo largo de nuestros 10 años de experiencia ayudando a los clientes a recopilar, organizar y dar sentido a los datos de su audiencia, hemos acumulado mucha información sobre cómo facilitar la recopilación de datos y asegurarnos de que se haga bien. A continuación, te ofrecemos cuatro sencillas reglas que debes tener en cuenta a la hora de recopilar datos de tus sitios web, aplicaciones y otras propiedades.

Regla nº 1: Recoger más para aprender más

Recoger más para saber más

Es lógico que cuantos más datos tenga a su disposición, más información podrá obtener sobre su público. Las empresas de hoy en día disponen de una enorme variedad de fuentes potenciales de datos. Spherical, la plataforma de gestión de datos de nueva generación de Lotame, puede extraer datos de estas diversas fuentes. Con una DMP, todos estos datos se recogen en un solo lugar y se organizan para que pueda acceder a ellos fácilmente y darles sentido.

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Fuentes de datos

Algunas de las fuentes de datos de las que puede disponer son

  • Sus sitios web: Lotame puede ayudarte a recopilar datos sobre quiénes visitan tus sitios web y las acciones que realizan mientras están en tu sitio.
  • Sus aplicaciones: su DMP también puede recopilar datos sobre quién descarga su aplicación y cómo la utiliza.
  • Campañas publicitarias: Puede recopilar datos sobre la forma en que las personas interactúan con los anuncios de su sitio o con los anuncios que ha colocado en otros sitios.
  • Redes sociales: Los datos sobre quiénes le siguen en las redes sociales y cómo interactúan con usted pueden ser útiles, al igual que la información más general sobre cómo utilizan sus clientes las redes sociales.
  • Su sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM): Una DMP también puede extraer datos de su CRM para que todos los datos de sus clientes estén organizados en un solo lugar.
  • Datos del punto de venta: Si tienes tiendas físicas o de comercio electrónico, también puedes importar estos datos a tu DMP.
  • Fuentes secundarias: Todo lo que hemos mencionado anteriormente son datos de origen, es decir, datos que usted mismo recopila sobre sus clientes. Los datos de segunda parte son los datos de primera parte de otra persona que comparte contigo.
  • Fuentes de terceros: También puedes utilizar datos de terceros, que compras a agregadores de datos, para ampliar tu conjunto de datos. Puede adquirir estos datos a través de la Bolsa de Datos de Lotame.

Puntos de datos

Cada fuente también tiene una gran cantidad de datos que potencialmente podrías extraer de ella. El DMP de Lotame puede ayudarte a recopilar más datos de cada fuente para que puedas conocer mejor a tu audiencia. En su sitio web, por ejemplo, Lotame va mucho más allá de la recopilación de datos fáciles de encontrar, como las URL y los metadatos. A través de nuestra DMP, puede recopilar sin problemas numerosos puntos de datos por página, incluyendo:

  • Clics
  • Descargas
  • Interacciones publicitarias
  • Comentando
  • Suscripción al boletín de noticias
  • Tipos de medios consumidos
  • Términos de búsqueda introducidos
  • Creación de mensajes y temas en el foro

Tipos de información

Puede recopilar datos sobre una amplia gama de temas utilizando las fuentes mencionadas anteriormente. Estos datos pueden incluir información sobre los datos demográficos, los intereses, los valores y las acciones que realiza su audiencia en Internet. Es importante recopilar una amplia gama de datos para poder obtener una imagen más completa de quién es su audiencia. Cuanto mejor conozca sus datos, mejor podrá adaptar sus interacciones con ellos a sus preferencias. Si personaliza sus interacciones de este modo, mejorará la relación con sus clientes.

Estos son algunos ejemplos de los datos que puede utilizar:

  • Edad
  • Género
  • Ubicación o región
  • Ingresos del hogar
  • Estado civil
  • Tamaño de la familia
  • Intereses
  • Valores
  • Preferencias
  • Opiniones
  • Historial de navegación
  • Historial de compras
  • Uso de las redes sociales

Si eres un comercializador, podrías utilizar esta información para conocer mejor a tu audiencia y dirigirte a nuevos clientes potenciales que sean similares a ellos. Si eres un editor, podrías dividir a tu audiencia en segmentos basados en sus intereses para poder dirigirte mejor a ellos con tus anuncios. Cuanta más información tenga sobre su público, más precisos serán sus perfiles de audiencia.

Regla nº 2: Haz que la recogida de datos sea sencilla, fluida y estratégica

Simplifique la recogida de datos

Es fundamental contar con una estrategia de recogida de datos antes de empezar a recopilarlos. La planificación de la recogida de datos puede ayudarle a utilizar el tiempo y los recursos de forma eficiente y a garantizar que pueda alcanzar sus objetivos de datos. Su estrategia de recogida de datos debe ser sencilla, fluida y estratégica. Nuestras herramientas utilizan enfoques que se alinean con estas estrategias y pueden facilitarle la ejecución de su plan de recogida de datos. A continuación se explica cómo recopilar datos mediante una estrategia de recopilación de datos.

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Simple

No quieres pasar todo tu tiempo gestionando datos. Si lo haces, no es realmente útil. Lo que necesita es un método eficiente para recoger, organizar y activar los datos que le permita utilizarlos sin agotar sus recursos. El DMP de Lotame utiliza un enfoque único basado en reglas para la recopilación de datos. Estas reglas están escritas en el programa y permiten al DMP capturar múltiples puntos de datos de sus propiedades digitales con sólo unos simples pasos. Esto reduce la cantidad de trabajo que tiene que hacer manualmente y le da más tiempo para centrarse en su negocio principal.

Sin fisuras

Para maximizar la accesibilidad de sus datos, usted quiere ser capaz de moverlos dentro y fuera de su DMP sin problemas. El DMP de Lotame está diseñado para poder reunir datos de múltiples fuentes y organizarlos de forma cohesiva. También le permite exportar sus datos a otros programas de software sin reformatearlos. Esto le ahorrará tiempo y le ayudará a asegurarse de que obtiene el mayor beneficio posible de sus datos.

Estratégico

Antes de empezar a recoger datos, decida qué quiere conseguir con ellos. Este objetivo le ayudará a guiar las decisiones que tome a lo largo del proceso de recogida, organización y activación de los datos. A la hora de determinar si debe recopilar un tipo de datos concreto, considere si le ayudará a alcanzar sus objetivos empresariales. También tendrá que asegurarse de que los datos sean accesibles y de alta calidad, y herramientas como una DMP pueden ayudarle a ello.

Regla nº 3: Lleve la recogida de datos a un lugar móvil

Lleve su recopilación de datos al móvil

Hay más de 3.500 millones de usuarios únicos de Internet móvil, y el uso de los teléfonos inteligentes representa el 69% del tiempo dedicado a los medios de comunicación por el usuario medio. Se espera que el número de usuarios de Internet móvil alcance los 5.000 millones en 2025. Esto significa que si no incluyes los datos móviles en tu estrategia de recopilación de datos, te estás perdiendo una enorme cantidad de información potencial.

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Formas de participar en el móvil

Hay muchas formas diferentes de relacionarse con los clientes potenciales a través de los dispositivos móviles. Algunos ejemplos son:

  • Sitios web para móviles: Al igual que puede recopilar datos de los usuarios que visitan su sitio web en un ordenador de sobremesa, también puede recopilar datos valiosos cuando lo visitan en un dispositivo móvil.
  • Sitios de medios sociales: Muchas personas utilizan principalmente las redes sociales en sus dispositivos móviles. Estos sitios ofrecen una forma fácil de interactuar con los clientes.
  • Aplicaciones para empresas: La creación de una aplicación de empresa puede ayudarle a mejorar las relaciones con sus clientes. Con una DMP, puedes recopilar información sobre cuándo los usuarios descargan tu aplicación y cómo la utilizan.
  • Anuncios para móviles: Cuando los usuarios hacen clic en los anuncios colocados en los sitios web y las aplicaciones para móviles, puedes recopilar datos que te ayuden a conectar con ellos.

Cómo recopilar datos de los móviles

La plataforma Spherical de Lotame puede recopilar datos de diversos dispositivos, incluidos sitios web y aplicaciones móviles. Vivimos en un mundo multipantalla, por lo que la recopilación de datos en línea también debe realizarse sin problemas a través de las pantallas. Nuestra tecnología recopila datos de origen independientemente del dispositivo que se utilice, ya sea un ordenador de sobremesa, un smartphone o una tableta.

Spherical puede ayudar a unificar, modelar, enriquecer y activar datos de clientes de origen conocidos y desconocidos de forma más inteligente, rápida y sencilla. Con conexiones a datos valiosos y activación, puede conservar y ampliar la conectividad y direccionabilidad de los datos en todos los entornos.

Ventajas de la recogida de datos por móvil

Los usuarios pasan mucho tiempo en sus dispositivos móviles, por lo que es vital que aproveches los datos que estos proporcionan. Hacerlo te ayuda a conocer mejor a tu audiencia. Si no recoges estos datos, estás perdiendo una parte importante de información sobre tu audiencia.

La vinculación de dispositivos mediante la tecnología cross-device de Lotame te ayuda a mejorar aún más el conocimiento de tu audiencia, ya que puedes combinar la información de los distintos dispositivos de cada usuario. También te permite servir mensajes secuenciales a través de los dispositivos y dirigirte a los usuarios con anuncios en el momento adecuado, independientemente del dispositivo que estén utilizando.

Además, los dispositivos móviles pueden ofrecer información que otras fuentes de datos no ofrecen. El geotargeting, que consiste en dirigirse a los usuarios en función de su ubicación, es una de las mayores ventajas de la publicidad móvil. Esto permite a los anunciantes, por ejemplo, publicar un anuncio de un restaurante cuando un usuario está físicamente cerca de él. Esto es eficaz porque los usuarios suelen utilizar sus teléfonos inteligentes para encontrar tiendas, restaurantes y otros servicios cuando están en movimiento.

Regla nº 4: Utilice sus conjuntos de datos existentes

Utilice sus conjuntos de datos existentes

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Reconocemos que nuestros clientes disponen de datos de origen, y queremos asegurarnos de que estos datos se conviertan en datos procesables junto con los datos recopilados de los sitios, las aplicaciones y los anuncios. Los datos de origen son la información que una organización recoge directamente de sus clientes o de su público. Esto puede incluir datos recogidos de su sitio web, aplicación móvil o redes sociales. También puede ser la información que tiene en su CRM e incluso los datos offline que introduce en su DMP.

Las plataformas de gestión de datos de clientes o DMP pueden ingerir datos de origen que no contengan información de identificación personal procedente de cualquier fuente, incluidos datos de correo electrónico, datos alojados en un sistema CRM o datos de registro existentes. De este modo, no se desperdicia ningún dato de origen.

Para que los datos sean útiles, también hay que activarlos. La activación es el proceso de descubrir el valor de los datos mediante la recopilación de información y su posterior puesta en práctica. La plataforma de datos de nueva generación de Lotame, Spherical, puede ayudarle a acelerar los datos de sus clientes para que pueda utilizarlos para alcanzar sus objetivos empresariales.

 

 

La importancia de los datos de primera mano

Los datos de origen pueden ser algunos de los más valiosos para las empresas, por lo que es vital que no se olviden. ¿Por qué son tan valiosos? Provienen de su audiencia o de los propios clientes, por lo que son muy relevantes. Los datos de origen pueden ayudarle a comprender a su audiencia actual. Además, es fácil y barato obtenerlos, ya que los obtienes directamente de tus clientes. No deje sus valiosos datos sobre la mesa: asegúrese de recopilarlos de todas las fuentes. Porque sabes exactamente de dónde proceden, sabes que son precisos, y las preocupaciones por la privacidad son mínimas.

Usos de los datos de primera parte

Descubrir información en los datos de origen le ayuda a conocer mejor a su audiencia. Esto le permite personalizar su contenido para su audiencia. Puede hacerlo en un sentido amplio o a nivel individual. Si eres un editor y te das cuenta de que tu audiencia prefiere el contenido en vídeo a las publicaciones en el blog, puedes ajustar tu estrategia de contenidos para incluir más vídeo. También puedes personalizar tu sitio para usuarios individuales. Digamos que sabes que a un determinado visitante del sitio le gustan los vídeos sobre deportes. Cuando ese usuario visite tu sitio web, podrías recomendarle vídeos de deportes. Otro ejemplo: si un vendedor ve que un usuario tiene varias cafeteras en su cesta de la compra, puede ofrecerle anuncios de cafeteras.

Los datos de origen pueden ayudarle a conocer a su audiencia actual. También puede combinar esta información con datos de segunda parte y de terceros para ayudar a ampliar su audiencia. La DMP de Lotame y herramientas como Syndicate y Lotame's Data Exchange facilitan la recopilación de estos distintos tipos de datos y su posterior combinación en la DMP. También puede utilizar la herramienta de optimización de la audiencia para encontrar nuevos clientes potenciales que sean similares a los miembros de su audiencia actual.

Mejores prácticas de recogida de datos de primera parte

Tener en cuenta los siguientes consejos para la recopilación de datos puede ayudarle a obtener el máximo beneficio posible de sus datos de origen:

  • Utilice su estrategia de datos: Recuerde su estrategia de datos cuando recopile datos de primera mano. Esto le ayudará a recopilar datos de forma sencilla, fluida y estratégica. Con una buena estrategia de datos, dispondrás de suficientes datos para descubrir información valiosa sin gastar demasiado en la recopilación y gestión de datos.
  • Mantener los datos en bruto: Gracias al bajo coste de los datos, ahora es posible almacenar grandes cantidades de datos sin procesar y no preocuparse de comprimirlos. Almacenar los datos en bruto ayuda a acelerar el análisis y a garantizar que no te deshagas accidentalmente de información que puedas querer en el futuro.
  • Haz de la privacidad una prioridad: Cuando se trata de datos, es esencial que sigas todas las normas de privacidad. Esto te mantendrá alejado de problemas legales y mejorará las relaciones con tus clientes o público.
  • Contratar a un responsable de datos: Tener definidas claramente las funciones que rodean a los datos puede ayudar a garantizar que se gestionen de forma eficaz y responsable. Puedes contratar a un responsable de datos o poner a un empleado actual a cargo de los datos.

Empieza a sacar el máximo partido a tus datos

La recopilación de datos es el primer paso para el éxito de su estrategia de datos, y Lotame ofrece una de las plataformas de recopilación y gestión de datos más sólidas del sector. Además de una tecnología de primera línea, también ofrecemos un servicio de atención al cliente y soporte técnico de gran capacidad de respuesta. Póngase en contacto con nosotros o solicite una demostración para obtener más información.