El sector de la automoción es competitivo. Se prevé que el gasto en publicidad en línea alcance los 23 millones de dólares en 2025, y se espera que crezca a un CAGR del 16,2%. Si se combinan estas altas apuestas con las demandas únicas de cada consumidor, se establece un listón muy alto para el crecimiento. Para que las marcas de automoción tengan éxito en este mercado tan dinámico, es fundamental identificar y comprender a los consumidores de automóviles en su esencia. Al reconocer las necesidades, preferencias y aspiraciones específicas de estos segmentos de consumidores, las marcas de automoción pueden adaptar sus estrategias de marketing, ofertas de productos y experiencias de cliente para crear conexiones más significativas e impulsar el crecimiento.
En este artículo nos adentramos en el mundo del público automovilístico, explorando los distintos segmentos de consumidores y arrojando luz sobre sus características, motivaciones y comportamientos. Sigue leyendo para conocer las estrategias clave para las marcas de automoción que buscan dirigirse a los compradores de automóviles, además de ideas únicas sobre cómo llegar a ellos.
El primer paso para dirigirse con éxito al público automovilístico es comprender los distintos tipos de segmentos de audiencia y los grupos que los componen. El público automovilístico puede dividirse en cuatro tipos de segmentos.
1. Segmentación demográfica
2. Segmentación psicográfica
3. Segmentación geográfica
4. Segmentación por comportamiento
Profundicemos en cada tipo de segmentación del mercado y los públicos que las componen.
La segmentación demográfica se refiere a la práctica de dividir un mercado objetivo en grupos distintos en función de diversos factores demográficos como la edad, el sexo, los ingresos, la ocupación, la educación y la situación familiar. Esta estrategia de segmentación permite a los anunciantes adaptar sus mensajes y campañas de marketing para llegar y captar eficazmente a grupos demográficos específicos dentro del amplio mercado de consumidores de automóviles.
Con el auge de la tecnología digital, los millennials se han convertido en un público objetivo importante para las marcas de automoción. Nacida entre 1981 y 1996, esta generación conocedora de la tecnología valora la conectividad, la sostenibilidad y la comodidad. Buscan vehículos equipados con sistemas avanzados de infoentretenimiento, conectividad móvil integrada y características ecológicas. Además, los millennials suelen dar prioridad a los servicios de transporte compartido y valoran la opción de modelos de propiedad flexibles. Estas son algunas ideas útiles sobre los compradores de coches millennials:
Como segmento de consumidores más joven, la Generación Z, nacida entre finales de la década de 1990 y principios de la de 2010, representa el futuro de la industria del automóvil. Esta generación ha crecido en la era digital y es conocida por estar constantemente conectada y centrada en el móvil. Curiosamente, a pesar de su fluidez digital, prefieren comprar en el concesionario. En el proceso de compra, también valoran la exhaustividad y la transparencia.
Aspectos a tener en cuenta al dirigirse a los compradores de automóviles de esta generación:
La segmentación psicográfica consiste en dividir un mercado objetivo en grupos distintos en función de características psicológicas y de estilo de vida, actitudes, valores, intereses y comportamientos. Esta estrategia de segmentación se centra en comprender las motivaciones y aspiraciones de los compradores de automóviles para crear campañas publicitarias que se ajusten a sus perfiles psicológicos únicos.
Para las marcas de automóviles que operan en el segmento de lujo, es primordial dirigirse a los consumidores que valoran la elegancia y el prestigio. Los amantes del lujo están dispuestos a invertir en vehículos de gama alta que reflejen su estatus y sus gustos. Aprecian la artesanía exquisita, la tecnología punta y las experiencias personalizadas. Al proporcionar un servicio excepcional y ofrecer opciones de personalización, las marcas de lujo pueden atender a este público exclusivo.
Los entusiastas de la aventura buscan vehículos que les permitan embarcarse en emocionantes viajes y explorar el mundo que les rodea. Ya sean todoterrenos robustos para aventuras todoterreno o deportivos descapotables para emocionantes viajes por carretera, este público objetivo ansía emoción y versatilidad. Las marcas de automóviles pueden atraer a los entusiastas de la aventura destacando las capacidades de rendimiento, los diseños robustos y las características innovadoras que mejoran la experiencia al aire libre.
En una época de mayor conciencia medioambiental, las marcas de automóviles tienen la oportunidad de dirigirse a los consumidores con conciencia ecológica. Este segmento de público prioriza la sostenibilidad, la eficiencia en el consumo de combustible y la reducción de la huella de carbono. Los vehículos híbridos y eléctricos, propulsados por fuentes de energía renovables, atraen a estos consumidores que buscan minimizar su impacto en el medio ambiente. Haciendo hincapié en las iniciativas medioambientales e invirtiendo en tecnologías verdes, las marcas de automoción pueden captar este mercado en crecimiento.
Las familias representan un público objetivo importante para las marcas de automóviles. Las personas con hijos priorizan la seguridad, la amplitud y la practicidad a la hora de elegir un vehículo. Los consumidores orientados a la familia buscan características como tecnologías de seguridad avanzadas, amplio espacio de carga y sistemas de entretenimiento en los asientos traseros. Al atender las necesidades específicas de las familias, las marcas de automóviles pueden generar confianza y fidelidad entre este grupo demográfico.
Para las marcas de automóviles especializadas en vehículos de altas prestaciones, es vital dirigirse a los entusiastas del rendimiento. Este segmento de público busca velocidad, potencia y precisión. Aprecian los vehículos que ofrecen experiencias de conducción estimulantes, ingeniería refinada y capacidades listas para la pista. Las marcas pueden atraer la atención de los consumidores más exigentes con sus impresionantes métricas de rendimiento, sus avanzados sistemas de manejo y sus diseños aerodinámicos.
La segmentación geográfica consiste en dividir un mercado objetivo en grupos distintos en función de su ubicación geográfica o de factores geográficos específicos. Esta estrategia de segmentación reconoce que las preferencias, necesidades y comportamientos de los consumidores pueden variar en función de su lugar de residencia o de las características de su ubicación geográfica. Las marcas de automóviles pueden utilizar la segmentación geográfica para adaptar sus esfuerzos de marketing a regiones, ciudades o incluso barrios específicos, teniendo en cuenta factores como el clima, el terreno, la infraestructura y las necesidades locales de transporte.
Los habitantes de las ciudades necesitan vehículos adaptados a los retos y exigencias de la vida urbana. Los coches compactos, eléctricos e híbridos son opciones populares entre este público debido a su maniobrabilidad, eficiencia de combustible y reducción de emisiones. Además, los consumidores urbanos suelen dar prioridad a las funciones de conectividad, la asistencia para aparcar y los diseños compactos que facilitan la navegación por calles abarrotadas.
Los residentes de los suburbios tienden a priorizar la amplitud y la versatilidad en la elección de sus vehículos. Requieren vehículos capaces de acomodar a familias grandes, transportar carga y manejar diversas condiciones de la carretera. Los SUV, monovolúmenes y vehículos crossover atraen a este público objetivo debido a su amplia capacidad de asientos, áreas de carga expansivas y capacidades de rendimiento robustas.
En las zonas rurales, los consumidores suelen dar prioridad a la robustez, la utilidad y la capacidad todoterreno. Ya sea con fines agrícolas, para actividades al aire libre o para atravesar terrenos accidentados, los habitantes de las comunidades rurales necesitan vehículos que puedan soportar condiciones difíciles. Las camionetas, los todoterrenos y los SUV con tracción a las cuatro ruedas son los vehículos preferidos por este público debido a su durabilidad y versatilidad.
Las marcas de automoción con presencia mundial deben adaptar sus estrategias para atender a culturas y preferencias diversas. Los comportamientos y prioridades de los consumidores varían significativamente en las distintas regiones del mundo. Ya se trate de mercados con volante a la izquierda o a la derecha, consideraciones climáticas o preferencias culturales, comprender los matices de cada mercado es esencial para que las marcas de automoción se dirijan con eficacia a su público.
La segmentación conductual consiste en dividir un mercado objetivo en distintos grupos en función de su comportamiento de compra, fidelidad a la marca, pautas de uso y otros factores de comportamiento. Esta estrategia de segmentación se centra en comprender cómo toman las decisiones de compra los compradores de automóviles en función de sus comportamientos y preferencias.
Crear una fuerte lealtad de marca es crucial para que las marcas de automoción prosperen en un mercado competitivo. Algunos consumidores muestran una fuerte preferencia por determinadas marcas debido a experiencias positivas anteriores, conexiones emocionales o valor percibido. Con productos de alta calidad, un servicio de atención al cliente excepcional y campañas de marketing atractivas, las marcas de automoción pueden cultivar relaciones duraderas con clientes fieles.
Los compradores de coches por primera vez representan un público automovilístico objetivo único que requiere una atención especial por parte de las marcas de automóviles. Estos consumidores entran en el mercado por primera vez y a menudo buscan opciones asequibles, asistencia financiera y vehículos fiables. Al ofrecer modelos básicos, ofertas de financiación atractivas y un servicio de atención al cliente completo, las marcas pueden captar a este segmento y fidelizarlo desde el principio.
Los consumidores que cambian de marca están dispuestos a explorar otras marcas de automóviles y a cambiar de marca. Pueden no estar satisfechos con sus vehículos actuales o buscar nuevas características, tecnologías o estructuras de precios. Al comprender los factores que impulsan el cambio de marca, las marcas de automóviles pueden adaptar sus esfuerzos de marketing y destacar sus ventajas competitivas para atraer a estos consumidores.
La investigación de mercado desempeña un papel fundamental en la identificación y comprensión del público objetivo. público objetivo de las marcas de automoción. Consiste en recopilar datos e información sobre las preferencias, comportamientos y motivaciones de los consumidores. Mediante la realización de encuestas, grupos de discusión y el análisis de las tendencias del mercado, las marcas pueden obtener información valiosa para crear crear perfiles de comprador precisosperfeccionar sus estrategias de marketing y adaptar su oferta de productos a las necesidades de los consumidores.
Dirigirse simultáneamente a varios segmentos del público de la automoción requiere una segmentación inteligente, de modo que los mensajes, los canales y las experiencias puedan adaptarse a cada segmento específico. Las soluciones de datos como la plataforma integral de colaboración de datos de Lotame, Spherical, pueden ayudar a identificar atributos demográficos y de comportamiento clave para un marketing potenciado por los datos, permitiendo a los profesionales del marketing crear campañas dirigidas que resuenen con audiencias nicho, a través de las pantallas.
Al aprovechar los datos de los consumidores, las marcas pueden segmentar audiencias, crear campañas de marketing personalizadas y predecir el comportamiento de los consumidores. La analítica proporcionan información valiosa para medir el rendimiento de las campañas, optimizar las estrategias y asignar los recursos de forma eficaz. Este enfoque basado en datos ayuda a las marcas de automoción a relacionarse con su público objetivo de forma más eficiente, ofrecer contenidos relevantes y mejorar la eficacia general del marketing, lo que se traduce en una mejora del compromiso del cliente y el crecimiento del negocio.
Intercambio de datos Lotame ofrece a los profesionales del marketing una amplia gama de fuentes de datos seguras y de alta calidad para la inteligencia de audiencias, el enriquecimiento a escala y la activación sin cookies en cualquier lugar. Nuestro audiencias automáticas preempaquetadas están disponibles en más de 50 plataformas - DSPs, SSPs, canales sociales, plataformas de análisis y medición. Además, puede trabajar con los especialistas de datos de Lotame para crear mezclas personalizadas de datos de primera, segunda o tercera parte en web, móvil y TV.
Las audiencias de Lotame Data Exchange están disponibles para su activación cookieless en todos los navegadores, dispositivos y plataformas a través de nuestro identificador cookieless Lotame Panorama ID™.
Identificar y comprender los diferentes tipos de audiencia es clave para las marcas de automoción que quieren dirigirse a los compradores de automóviles. Al adaptar los mensajes, las características y las experiencias a este público objetivo, las marcas de automóviles pueden establecer conexiones, impulsar el compromiso y fomentar la lealtad a largo plazo.
La plataforma integral de colaboración de datos de Lotame, Esféricade Lotame, puede ayudar a las marcas de automoción a incorporar, unificar, modelar, enriquecer y activar datos de origen conocidos y desconocidos de forma más inteligente, rápida y sencilla. Aprovechando la plataforma de Lotame, las marcas de automoción pueden combinar datos internamente y asociarse externamente para obtener inteligencia de cliente procesable, audiencias informadas por datos y activación impulsada por identidad. Reúna los datos de origen y aproveche los análisis integrados que ofrece el mayor mercado global de datos para informar sobre la segmentación de la audiencia, el crecimiento y la planificación.
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Fuentes: