Publicado el 12 de junio de 2023
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Última modificación el 29 de febrero de 2024
Ganar en el lineal digital es fundamental para que las marcas de bienes de consumo envasados (BPC) sigan siendo competitivas en el cambiante mercado actual. En 2022, el gasto publicitario en CPG aumentó a 36.000 millones de dólaresfrente a los 30.500 millones del año anterior. Se espera que esta cifra siga creciendo. Al comprender y llegar a las audiencias digitales adecuadas, las marcas de CPG pueden impulsar el compromiso, aumentar las ventas y construir relaciones a largo plazo con los clientes. En este artículo, exploraremos varias estrategias de datos y enfoques que las marcas de CPG pueden emplear para dirigirse a sus audiencias de manera más eficaz.
Importancia de la segmentación de audiencias para las marcas de gran consumo
Es un sector saturado. Las marcas de bienes de consumo deben buscar constantemente formas de diferenciarse de sus competidores y captar la atención de sus consumidores objetivo. La segmentación de audiencias permite a las marcas de bienes de consumo identificar y comprender mejor a estos consumidores ideales, ofreciéndoles una forma de transmitir mensajes y ofertas personalizados a segmentos específicos de consumidores a través de las pantallas.
Al conocer mejor las preferencias, los comportamientos y las necesidades de los consumidores, las marcas pueden crear campañas de marketing específicas que se adapten a su público. Este enfoque no solo mejora la eficacia de los esfuerzos de marketing, sino que también ayuda a establecer una conexión más profunda con los consumidores, fomentando la lealtad y la defensa de la marca.
Comprender el panorama del consumo
Para dirigirse con eficacia al público adecuado, las marcas de bienes de consumo deben comprender primero el variado panorama de los consumidores. La segmentación demográfica, psicográfica y segmentación por comportamiento son tres enfoques clave que pueden proporcionar información valiosa sobre las preferencias y comportamientos de los consumidores.
- Segmentación demográfica
La segmentación demográfica consiste en clasificar a los consumidores en función de factores demográficos como la edad, el sexo, los ingresos y la ubicación. Este enfoque ayuda a las marcas de bienes de consumo a identificar grupos específicos de consumidores con más probabilidades de estar interesados en sus productos. Por ejemplo, una marca dirigida a padres con niños pequeños puede centrarse en familias con rangos de edad y niveles de renta específicos.
- Segmentación psicográfica
La segmentación psicográfica profundiza en las personalidades, valores, intereses y estilos de vida de los consumidores. Al conocer los rasgos psicográficos de su público objetivo, las marcas de bienes de consumo pueden adaptar sus mensajes y ofertas a las preferencias y aspiraciones de los consumidores. Por ejemplo, una marca dirigida a personas preocupadas por su salud podría hacer hincapié en los aspectos ecológicos y sostenibles de sus productos.
- Segmentación por comportamiento
La segmentación por comportamiento implica analizar los comportamientos de los consumidores, como el historial de compras, las interacciones con la marca y los patrones de compromiso. Examinando cómo interactúan los consumidores con sus productos y marcas, las empresas de bienes de consumo pueden identificar tendencias y preferencias de comportamiento clave. Esta información permite a las marcas ofrecer experiencias personalizadas y promociones dirigidas a segmentos específicos de consumidores.
Consejos para dominar la segmentación de audiencias como marca de gran consumo
En la era digital actual, las marcas de bienes de consumo tienen a su disposición una plétora de herramientas y plataformas para llegar a su público objetivo y captarlo. He aquí cuatro estrategias eficaces para dirigirse al público en el ámbito digital.
- Utilizar información basada en datos
El aprovechamiento de los datos está en el centro de las estrategias eficaces de segmentación de audiencias. Las marcas de CPG deben utilizar una combinación de datos de origen junto con datos de terceros de alta calidad, para obtener una visión holística de su público objetivo. Los datos de origen de una marca, recopilados a partir de fuentes como encuestas a clientes, análisis de redes sociales, análisis de sitios web e historial de compras, pueden aportar información valiosa sobre las preferencias, los patrones de comportamiento y los datos demográficos de los consumidores. Los profesionales del marketing también deben utilizar los datos de terceros para alimentar sus estrategias de segmentación de audiencias. Por ejemplo, la plataforma integral de colaboración de datos de Lotame Sphericalde Lotame, puede ayudar a los profesionales del marketing a reunir estos datos de origen y aprovechar los análisis integrados de Lotame mercado de datos de terceros. Esto permite una segmentación informada de la audiencia y el desarrollo de personas, que sirven de base para una segmentación precisa de la audiencia.
- Segmente su audiencia
El marketing de talla única es cosa del pasado. Las marcas de bienes de consumo deben segmentar su audiencia en función de diversos factores como la edad, el sexo, la ubicación, los intereses y el comportamiento de compra. Al dividir el público objetivo en grupos más pequeños y homogéneos, las marcas pueden adaptar sus mensajes y ofertas a las necesidades y deseos específicos de cada segmento. Esta segmentación permite realizar campañas más personalizadas y específicas, lo que aumenta las tasas de conversión y la satisfacción del cliente.
- Aproveche los datos basados en compras
El uso de datos de audiencia basados en compras proporciona información valiosa sobre las preferencias y comportamientos de los consumidores. Al analizar los datos de los consumidores que ya han realizado compras, las marcas de bienes de consumo pueden identificar patrones y tendencias que les ayuden a optimizar sus estrategias de segmentación. Este enfoque basado en datos puede conducir a un mayor retorno de la inversión (ROI) y a campañas más eficaces.
- Asociarse con redes de medios minoristas
Las marcas de bienes de consumo suelen colaborar estrechamente con los minoristas y pueden aprovechar sus datos e información para perfeccionar sus estrategias de captación de audiencias. Colaborar con redes de medios minoristas puede proporcionar a las marcas de CPG acceso a grandes reservas de información sobre los consumidores y a ricos segmentos de audiencia. Los profesionales del marketing pueden utilizar información valiosa, como el comportamiento de compra, las interacciones en tienda y los comentarios de los clientes, para orientar las campañas. Esto puede ayudar a las marcas a optimizar el surtido y la colocación de los productos para adaptarse mejor a la demanda de los consumidores.
Retos y consideraciones
Aunque la segmentación de audiencias ofrece importantes ventajas a las marcas de bienes de consumo, también plantea retos y consideraciones. Los problemas de privacidadla exactitud de los datos y los cambios en las preferencias de los consumidores son algunos de los factores clave que las marcas deben tener en cuenta. Al abordar estos retos y mantenerse al día con las tendencias en evolución, las marcas de CPG pueden garantizar que sus estrategias de segmentación de audiencias sigan siendo eficaces y conformes.
Buenas prácticas para una segmentación eficaz de la audiencia
Para maximizar el impacto de los esfuerzos de segmentación de la audiencia, las marcas de bienes de consumo deben tener en cuenta las siguientes prácticas recomendadas:
- Analizar y actualizar continuamente los datos de audiencia para mantenerse informado sobre los cambios en los comportamientos y preferencias de los consumidores.
- Pruebe y optimice las campañas con regularidad para mejorar la precisión de la segmentación y el rendimiento de la campaña.
- Utilizar herramientas herramientas de análisis para conocer mejor los segmentos de consumidores e identificar nuevas oportunidades de segmentación.
- Utilizar modelos de semejanza y tecnologías de aprendizaje automático para ampliar el uso de los datos de clientes existentes y encontrar perfiles muy similares para la captación de clientes.
- Incorpore la personalización y la adaptación a las campañas de marketing para ofrecer experiencias relevantes y atractivas.
Reflexiones finales
Una segmentación eficaz del público es esencial para que las marcas de bienes de consumo alcancen y capten a sus consumidores ideales. Los profesionales del marketing pueden utilizar estas estrategias de segmentación de audiencias para captar mejor a los clientes actuales y atraer a los siguientes. Pero la tecnología innovadora es clave en la ejecución. La plataforma de colaboración de datos de Lotame Esféricade Lotame, hace que los datos sean más inteligentes, más rápidos y más fáciles de usar, proporcionando a los profesionales del marketing de CPG un Datos potenciados a la segmentación de audiencias.
Ver para creer Visite esta breve demostración para ver la plataforma Spherical en acción.