A medida que el verano llega a su fin, es hora de centrarse en uno de los periodos más cruciales para las marcas B2C: la vuelta al cole. Con un aumento del 2,1% en el gasto en educación infantil y del 3,8% en el gasto en educación universitaria, las campañas eficaces de vuelta al cole pueden ayudar a los profesionales del marketing a captar a sus próximos mejores clientes y hacerse con parte de este crecimiento. Tanto si usted es un minorista como un proveedor de servicios educativos o una marca dirigida a estudiantes y padres, es esencial comprender a qué público debe dirigirse en esta época. En este artículo, exploraremos los distintos públicos de la vuelta al cole en los que debe centrarse con información práctica que le ayude a llegar a ellos y a interactuar con ellos de forma más eficaz.
Campañas de vuelta al cole: 5 públicos a los que dirigirse
La vuelta al cole representa una oportunidad única para que las empresas analicen detenidamente sus segmentos de audiencia y determinen quiénes tienen más probabilidades de comprar sus productos para la vuelta al cole. Echemos un vistazo más de cerca a algunos de los principales públicos a los que debería considerar dirigirse a durante esta época:
1. Padres K-12
Los padres de K-12 son los que más gastan en artículos para la vuelta al cole. Este grupo de público suele tener entre 35 y 44 años y se espera que gaste una media de 890 dólares por familia en material escolar, 25 dólares más que en 2022. Según la NRF, este aumento se debe principalmente a una mayor demanda de artículos electrónicos, ya que se espera que el 69% de estos compradores adquieran artículos tecnológicos para sus hijos.
Los vendedores pueden dirigirse eficazmente a los padres de niños de primaria y secundaria centrándose en la calidad, la durabilidad y el valor educativo del producto. Hacer hincapié en cómo sus productos pueden ayudar en el aprendizaje y desarrollo de sus hijos puede tocar la fibra sensible de este público en particular. Utilizar historias y testimonios de padres satisfechos puede crear una conexión emocional que refuerce su confianza en la marca.
Invertir en publicidad dirigida puede ayudar a poner su marca frente a este público en el momento adecuado. Mediante el análisis de los comportamientos de navegación, el historial de compras y la información demográfica, puede ofrecer a los padres de K-12 anuncios y promociones personalizados que se adapten a sus necesidades y preferencias específicas.
2. Familias que compran zapatos
Las familias suelen gastar una media de 168,11 dólares en calzado durante la vuelta al cole. Este segmento representa una excelente oportunidad para que los vendedores aprovechen este nicho especializado.
Los vendedores que deseen dirigirse a los compradores de calzado pueden utilizar el marketing por correo electrónico personalizado y el retargeting dinámico basado en los compradores del mercado. Considere la posibilidad de mostrar las últimas colecciones de zapatos, basándose en el comportamiento de navegación anterior, el historial de compras y las tendencias estacionales.
Invertir en publicidad móvil y la segmentación basada en la ubicación también pueden ser muy eficaces, ya que los compradores suelen utilizar sus dispositivos móviles para investigar y tomar decisiones de compra sobre la marcha.
3. Padres que buscan un trato
Los precios del material escolar han subido casi un 24% en los dos últimos años, lo que hace que cada vez más padres busquen soluciones rentables sin comprometer la calidad de la educación de sus hijos. Los vendedores pueden dirigirse a los padres que buscan gangas haciendo hincapié en la asequibilidad y el valor de sus ofertas para la vuelta al cole. Presentar ofertas de paquetes o descuentos especiales en compras al por mayor puede atraer a los padres preocupados por el presupuesto y posicionar su marca como una opción práctica para sus necesidades en la vuelta al cole.
La implantación de programas de fidelización e incentivos por recomendación puede fomentar la retención de clientes, ampliando aún más su alcance dentro de este segmento. Las marcas también pueden considerar la posibilidad de asociarse con una red de medios minoristas para captar la atención de los compradores del mercado y conseguir nuevos clientes que busquen ofertas.
La interacción con este público en sitios web de comparación de precios y plataformas de cupones puede ser muy eficaz. Además, las campañas de marketing por correo electrónico adaptadas a sus preferencias y a su historial de compras pueden fomentar relaciones duraderas con los clientes. Ambos enfoques pueden ayudar a inculcar lealtad a la marca y promover la repetición de negocios.
4. Comparación de precios
A medida que suben los precios, cada vez son más los consumidores que comparan precios y se plantean comprar artículos de marca blanca o de la tienda. El año pasado, el 42% de los compradores de la vuelta al cole declararon comprar en rebajas con más frecuencia que el año anterior, mientras que el 35% expresó su intención de optar por productos de marca de la tienda/genéricos debido a su menor coste. Los profesionales del marketing deben tener en cuenta estos cambios de tendencia a la hora de diseñar sus estrategias y campañas.
Diríjase eficazmente a los compradores que comparan productos ofreciéndoles comparaciones de productos claras y concisas, destacando las características y ventajas clave que diferencian sus ofertas. El uso de contenido interactivo, como comparaciones de productos, puede atraer a estos consumidores y guiarles para que tomen decisiones informadas. Aprovechando los datos de compras anteriores, los vendedores también pueden personalizar las recomendaciones de productos, mostrando alternativas que se ajusten a sus preferencias. El uso de un lenguaje persuasivo y de potentes CTA (llamadas a la acción) puede crear una sensación de urgencia, fomentando la acción inmediata y aprovechando la intención del comprador.
Dado que la mayoría de los comparadores de precios realizan sus búsquedas en Internet, invertir en publicidad de pago en búsquedas y anuncios de display puede posicionar eficazmente su marca en su viaje de exploración de productos. Colaborar con personas influyentes y llevar a cabo campañas en redes sociales también puede ayudar a generar confianza y credibilidad para su marca, garantizando una ventaja competitiva en este dinámico panorama.
5. Compradores sostenibles
A medida que crece la preocupación por el medio ambiente, también lo hace el segmento de compradores sostenibles. Estos consumidores concienciados con el medio ambiente están dispuestos a gastar un 19 % más que la media de los hogares en las compras de la vuelta al cole, con especial atención a los productos sostenibles y ecológicos.
Diríjase a compradores sostenibles demostrando su compromiso con las prácticas ecológicas y las ofertas sostenibles. Destacar características respetuosas con el medio ambiente como los materiales reciclados, las certificaciones ecológicas y la reducción de la huella de carbono puede apelar a los valores de este público. Compartir las iniciativas de sostenibilidad y los esfuerzos de responsabilidad social de su marca puede fomentar un sentido de propósito y compromiso compartidos.
Utilización de publicidad programática y retargeting basada en el comportamiento del consumidor puede reforzar aún más el mensaje ecológico de su marca, recordando a los clientes potenciales sus ofertas sostenibles al tiempo que impulsa las conversiones. Aprovechar las redes sociales y a las personas influyentes que abogan por la sostenibilidad también puede mejorar el conocimiento y la credibilidad de la marca entre este público.
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Fuentes:
- Las ventas de la vuelta al cole volverán a un ritmo de crecimiento más normal y prepandémico este año - eMarketer
- Estadísticas de compras para la vuelta al cole - Compras Capital One
- Compradores de regreso a clases que implementan comportamientos de compra enfocados en el ahorro debido al estado de la economía en Estados Unidos de 2019 a 2022, por método - Statista
- Se espera que las compras de vuelta a clase alcancen niveles récord - NRF