Tiene datos, pero ¿sabe cómo utilizarlos (mejor)? En la primera parte de este Martech Podcast Preguntas y RespuestasAlexandra Theriault, Chief Growth Officer de Lotame, habla con Doug Bell, CMO de Chief Outsiders sobre el auge de la colaboración de datos y por qué es fundamental en un mundo sin cookies de terceros. Desde los retos de integrar diversas fuentes de datos hasta casos de uso innovadores, esta sesión de preguntas y respuestas esclarece el panorama actual de la colaboración de datos y el camino que queda por recorrer.
P: ¿Cuál es la situación actual de la colaboración de datos?
R: La colaboración de datos está creciendo con la oferta de herramientas para fusionar múltiples conjuntos de datos. Esta evolución del sector es un testimonio de la multitud de problemas que estas soluciones pretenden resolver para los profesionales del marketing digital, como la unificación de datos dentro de una empresa procedentes de diferentes puntos de contacto con el cliente, o la autorización de datos de origen con socios externos para cubrir lagunas en el comportamiento de los consumidores. Escuche la respuesta completa: (2:15)
P: ¿A qué retos se enfrentan las empresas en la colaboración de datos?
R: Las empresas luchan por unificar formatos y fuentes de datos dispares, incluidas las interacciones de los clientes desde diversas plataformas (por ejemplo, chat, correo electrónico, compras fuera de línea). Además, a medida que cookies de tercerosde terceros, se necesitan soluciones para seguir rastreando el comportamiento de los consumidores y las respuestas de las campañas de forma eficaz. Escuche la respuesta completa: (3:00)
P: ¿Cuáles son los usos más comunes de la colaboración de datos?
R: Aunque se trata de un campo bastante incipiente, no dejan de surgir nuevos casos de uso. Algunos ejemplos son la planificación de estrategias de marketing mediante la comprensión de los clientes ideales, la toma de decisiones de inversión en medios de comunicación mediante la identificación de solapamientos entre las bases de clientes y consumidores de contenidos, y la ejecución de marketing de marca compartida entre marcas no competidoras (por ejemplo, compañías aéreas y cadenas hoteleras) para aprovechar los conocimientos compartidos de los clientes. Escuche la respuesta completa: (5:10)
P: ¿Cómo impulsa la colaboración de datos la innovación entre marcas?
R: La colaboración de datos ofrece a las marcas una nueva forma de concebir sus estrategias de marketing, sobre todo a la hora de dirigirse y reorientar a los consumidores. Por ejemplo, una aerolínea y una cadena hotelera podrían compartir datos para identificar a los clientes comunes, lo que permitiría estrategias de marketing específicas centradas en las fases de mayor interés para las reservas de viajes.n Escuche la respuesta completa: (9:05)
P: ¿Cuál es el impacto de la balcanización de datos en las grandes organizaciones?
R: La balcanización de los datos, o la segregación de los datos dentro de las distintas partes de una organización, dificulta la capacidad de consolidar y utilizar los datos con eficacia. Las plataformas de colaboración de datos y salas blancas están surgiendo como soluciones que permiten compartir e integrar datos de forma segura, minimizando los riesgos de exposición de los datos. Escuche la respuesta completa: (10:17)
P: ¿Puede darnos un ejemplo de una iniciativa de colaboración de datos que haya tenido éxito?
R: Una tendencia importante es que las agencias establezcan redes de editores preferentes en nombre de sus marcas. Esto implica comprometer previamente dinero publicitario a cambio de relaciones de datos de primera mano con editores, lo que permite a las marcas enriquecer sus datos y dirigirse al público objetivo con mayor eficacia. Esta estrategia se considera una forma escalable de aprovechar las colaboraciones de datos. Escuche la respuesta completa: (17:22)
Escuche el podcast de 20 minutos aquí.
En segunda parte de The Martech PodcastAlex Theriault, Chief Growth Officer de Lotame, charla con Doug Bell, CMO de Chief Outsiders sobre la eliminación de las cookies de terceros y lo que significa para la publicidad online y la privacidad de los usuarios.
Durante décadas, las cookies de terceros han sido el eje del ecosistema de la tecnología publicitaria, permitiendo a los anunciantes comprender el comportamiento de los usuarios en la web con notable precisión. Sin embargo, ante la inminente desaparición de las cookies de terceros, el sector se encuentra en el precipicio del cambio, lo que exige un giro hacia estrategias innovadoras para captar clientes y evaluar el impacto de las campañas de marketing.
En las siguientes preguntas y respuestas, Alex arroja luz sobre los retos y oportunidades que se avecinan, desde los efectos en las prácticas del sector hasta la evolución de la recopilación de datos de los clientes y el creciente papel de las asociaciones de datos.
P: ¿Qué impacto tendrá la eliminación de las cookies de terceros en la comprensión del comportamiento de los usuarios en los sitios web?
A: El ecosistema publicitario, en particular el programático, depende de las cookies de terceros para reconstruir el comportamiento de un consumidor en distintos navegadores. La eliminación de las cookies de terceros reducirá el acceso a los perfiles completos de los usuarios, lo que dificultará a las marcas comprender quiénes son sus consumidores potenciales e irrumpir con el mensaje adecuado en el momento oportuno. Escuche la respuesta completa: (2:30)
P: ¿Qué sectores se verán más afectados por la eliminación de las cookies de terceros?
A: Los sectores con ciclos de venta largos se enfrentarán a más retos, ya que las estrategias que dependen de identificadores deterministas (como el correo electrónico) para la retención y la mensajería verán limitada su capacidad para encontrar nuevos clientes parecidos a los que ya tienen. Por ejemplo, a la industria del automóvil, con sus ciclos de venta más largos, podría resultarle más difícil retener la información de los consumidores a lo largo de los años que a los sectores del comercio electrónico, con ciclos de compra más frecuentes. Escuche la respuesta completa: (3:45)
P: ¿Cuáles son las posibles soluciones a la eliminación de cookies de terceros?
A: Las soluciones incluyen la creación de relaciones basadas en identificadores deterministas y el aprovechamiento de tecnologías como la de Lotame, que ayudan a comprender e identificar el comportamiento del usuario, esté autenticado o no. Este enfoque pretende mantener la capacidad de volver a captar consumidores de forma eficaz incluso sin cookies de terceros. Escuche la respuesta completa: (5:14)
P: ¿Cómo puede evolucionar la recopilación de datos de clientes en respuesta a la evolución del panorama y el abandono de las cookies de terceros?
A: Las marcas deben centrarse en mejorar sus intercambios de valor con los clientes para animarles a compartir su información personal. Esto implica ofrecer ventajas claras a los clientes para que compartan sus datos, lo que podría dar lugar a servicios y productos altamente personalizados. Es posible que las marcas tengan que pensar de forma innovadora, utilizando estrategias como la recopilación de datos basada en paneles o encuestas para recopilar datos de primera mano que representen con precisión a su base de clientes. Escuche la respuesta completa: (5:55)
P: ¿Cómo encajan las asociaciones y alianzas de datos en el futuro de la recopilación y el análisis de datos?
A: Las colaboraciones de datos pueden enriquecer la comprensión de las marcas sobre las actividades de terceros y el comportamiento de los consumidores, ofreciendo una contramedida a la pérdida de datos en tiempo real. Estas colaboraciones pueden facilitar el acceso a datos diversos y consentidos, cruciales para ejecutar modelos de semejanza precisos y comprender los estilos de vida y las propensiones de compra de los clientes. Escuche la respuesta completa: (8:00)
P: En última instancia, ¿es positiva la eliminación de las cookies de terceros?
A: Sí, se considera un avance positivo, aunque preocupa la incertidumbre en torno al calendario de retirada de Google. Este cambio obliga a la industria a innovar y a allanar el camino para unas prácticas de recopilación y uso de datos más sostenibles y éticas. Escuche la respuesta completa: (10:20)