A medida que aumenta la cantidad de datos que generan los consumidores, también lo hace el potencial de utilizarlos para avanzar en los objetivos de su empresa. Prácticamente todas las acciones en línea que realizan los clientes generan datos. Puede utilizar los datos recopilados para informar sobre las estrategias de marketing, aumentar el compromiso y mejorar sus resultados. Para acceder a las ventajas que ofrecen estos datos, debe ser capaz de recopilarlos, organizarlos, activarlos y analizarlos para extraer información. Ahí es donde las plataformas de gestión de datoso DMP.
Comercializadores, editores, empresas de medios de comunicación y agencias necesitan clasificar, organizar y activar los interminables flujos de datos que recopilan. Uno de los beneficios más significativos de una plataforma de gestión de datos es que estos sistemas proporcionan a las organizaciones y equipos los recursos necesarios para dar sentido a los datos que tienen. Pero eso es sólo el principio: las DMP son más beneficiosas de lo que se cree. Esta guía explorará las numerosas ventajas de utilizar una plataforma de gestión de datos organizada y el valor que puede aportar a su empresa.
¿Qué es un DMP?
¿Qué significa el término DMP? En su forma más sencilla, un DMP es un almacén de datos alojado en la nube. En cuanto una empresa empieza a trabajar con un DMP, comienza a recopilar, clasificar y almacenar cualquier información a la que esté conectada. A continuación, toma esos datos y los traduce en una forma más útil, mostrando tendencias, perspectivas y estadísticas. En última instancia, esto permite a los vendedores, editores y agencias convertir estos datos en accionesy utilizarlas para informar de sus campañas de marketing.
En el mundo del marketing, las DMP se asocian normalmente con la segmentación de la audiencia. Por ejemplo, los datos recopilados pueden proporcionar a un equipo de marketing información que les ayude a dirigirse a una base de usuarios o a un grupo demográfico específico a través de anuncios en línea. Pero, de hecho, las DMP tienen muchas aplicaciones más allá del envío de mensajes dirigidos a audiencias específicas.
Hay una buena razón para la popularidad de estas soluciones. Tienen muchos beneficios tangibles y van más allá de las herramientas de análisis estándar que la mayoría de los profesionales del marketing conocen.
¿Cómo funciona un DMP?
Una DMP es una plataforma unificadora para recopilar y combinar datos sobre su audiencia procedentes de diversas fuentes online, offline, móviles y de televisión conectada. La agregación de datos de usuarios de primera, segunda y tercera parte de estos canales dentro de una DMP le permite identificar sus audiencias y mejorar sus mensajes. Con esta información, puede conectarse de forma más significativa y realizar campañas publicitarias más exitosas.
Aunque los datos de origen son beneficiosos para sus prácticas de marketing, utilizarlos exclusivamente significa reducir su alcance. Los datos de segunda parte implican la negociación entre empresas, que comparten información para crear un beneficio mutuo. La recopilación y el análisis de estas dos variedades de datos son ventajosos, pero ninguno de ellos se amplía tanto como los datos de terceros. Los datos de terceros consisten en detalles recogidos durante las compras y, en conjunto, proporcionan información sobre la demografía y el comportamiento de los consumidores.
Una DMP que funcione a pleno rendimiento le ayuda a obtener una visión panorámica de sus consumidores que no podría crear de otra manera. Tal vez sería capaz de organizar y analizar los datos de origen de sus propias propiedades físicas y digitales sin una plataforma integral. Sin embargo, sería mucho más difícil utilizar conjuntos de datos de proveedores de datos de terceros y enviar la información obtenida a los lugares adecuados para su activación.
Su DMP puede garantizar que usted extraiga la información correcta mientras realiza estas tareas. Al traducir, clasificar, indexar y almacenar los datos, podrás aprovechar la inteligencia de la plataforma para beneficiar tanto a tu audiencia como a los resultados de tu empresa.
Ventajas de una plataforma de gestión de datos
A medida que las empresas evolucionan para satisfacer las demandas de los consumidores, los datos son cada vez más esenciales. El mercado moderno es excepcionalmente competitivo, y la recopilación y el análisis de la información de los consumidores puede poner a su empresa por delante del resto.
La respuesta tiene que ser rápida y ajustada a su audiencia si quiere aprovechar la información que recibe. Una DMP puede ayudar a los editores, las empresas de medios de comunicación y los vendedores por igual a gestionar la información que recogen y convertirla en beneficios tangibles para sus negocios.
Las ventajas de una DMP para editores y empresas de medios de comunicación
Los editores y los medios de comunicación que utilizan una plataforma de gestión de datos tienen varias ventajas sobre los que no lo hacen. Son capaces de recopilar y analizar la información con mayor rapidez y traducir sus hallazgos en contenidos para los clientes y oportunidades publicitarias para sus socios. Con una DMP, podrá:
1. Mejore sus datos
Las DMP recopilan todos esos datos y los almacenan cómodamente en un solo lugar, para que tenga una visión coherente de sus clientes a través de la web, las aplicaciones móviles, el correo electrónico, el CTV/OTT, el CRM y una gran variedad de dispositivos inteligentes. Las DMPs procesan, organizan y preparan su información. Al hacerlo, ofrecen una imagen mucho más clara y una mejor comprensión de su audiencia, estrategias y esfuerzos. El resultado es la capacidad de tomar decisiones más informadas en todas las áreas de su empresa.
Con una DMP, usted accede a un sistema central que recoge y organiza todos los datos de su empresa. Esto le permite ver el panorama general y tener una clara comprensión de lo que está funcionando para usted y lo que no. Este conocimiento puede ayudarle a reducir el tiempo que su empresa necesita para peinar los datos en bruto.
2. Construir mejores audiencias
Con la ayuda de una DMP, los editores y las empresas de medios de comunicación pueden crear audiencias que rindan. Más allá de los datos demográficos, los datos y los análisis pueden ayudarle a identificar los comportamientos y las preferencias de las personas que visitan su sitio o ven su contenido. Con la nueva información, puede segmentar sus audiencias de forma diferente.
En algunos casos, podrá encontrar grupos dentro de sus visitantes que no conocía previamente. La información proporcionada por una DMP le ayudará a identificar y llegar a estos grupos.
La forma en que funciona el DMP es procesando rápidamente los datos y clasificándolos en muchos segmentos diferentes. Puede revisar más información en menos tiempo de lo que un humano podría en años de trabajo diligente. Gracias a la velocidad de una plataforma de gestión de datos, podrá identificar nuevos segmentos de audiencia a medida que éstos se desplazan y cambian. La identificación es sólo el primero de varios pasos, y con el enfoque correcto, puede amplificar las nuevas suscripciones y aumentar los ingresos.
Los patrones y puntos de vista adicionales que descubra le permitirán dirigirse a las personas con mayor precisión, creando mensajes que inspiren la acción.
3. Aumentar el valor del contenido
Prestar atención a los datos de origen es esencial para crear contenidos más valiosos. Utilizar una DMP significa que los editores y las empresas de medios de comunicación pueden recopilar y analizar rápidamente los datos de todas las plataformas disponibles. Con estos conjuntos de datos, pueden dirigirse con precisión a los segmentos de audiencia creando contenidos estratégicos. Adaptar el contenido a los segmentos de audiencia con la ayuda de una DMP permite a los editores y a las empresas de medios de comunicación obtener impresiones de su mercado objetivo.
También crea nuevas opciones para los anunciantes. Cuantas más oportunidades tengan disponibles para trabajar, más credibilidad podrán crear para usted y sus marcas. Con una DMP, puede elegir con precisión con qué anunciantes desea compartir datos para crear oportunidades. En el caso de los que disponen de valiosos datos de origen, también puede utilizar una DMP para vender esa información a otros anunciantes, lo que abre una nueva vía de ingresos.
Los anunciantes quieren saber de antemano que sus usuarios van a interactuar con sus contenidos. Si puede proporcionar los datos que demuestren que su plataforma atrae a los usuarios que buscan, su espacio publicitario disponible será más valioso. A su vez, esto ayuda a aumentar los ingresos por publicidad, lo que incrementa el valor general de su publicación.
Las ventajas de una DMP para los vendedores y las agencias
Invertir en una plataforma de gestión de datos es igualmente valioso para los profesionales del marketing y las agencias. Los beneficios de la gestión de datos pueden ayudar en varias áreas a la hora de elaborar un plan estratégico para alcanzar sus KPI. Con una DMP, cualquier profesional del sector puede:
1. Satisfacer las necesidades de su clientela
No siempre se puede tener una relación de tú a tú con todos los clientes. Pero puede conocerlos mejor con la cantidad adecuada de datos, organizados de forma digerible. Por ejemplo, la información valiosa le ayudará a entender mejor cuáles de sus productos y servicios valoran más. O puede saber cómo reaccionan a las distintas promociones y materiales de marketing y qué es lo que más les resuena e impulsa la mayor parte de las ventas.
También puede utilizar sus datos, como los resultados de las búsquedas, los gustos en las redes sociales y las encuestas, para predecir qué nuevos productos o servicios podrían querer sus clientes. Si encuentras ofertas que tus usuarios buscan y que van más allá de tus productos o servicios actuales, puedes hacer evolucionar tu negocio para aprovechar esas oportunidades.
Como se ha mencionado anteriormente, las DMP ayudan a las empresas proporcionando una visión del cliente de 360 grados. La plataforma recopila y analiza información esencial, proporcionándole un conocimiento exhaustivo de las necesidades e intereses de sus clientes. Con los datos bien clasificados, su empresa -y su agencia- pueden adaptar sus distintas campañas, contenidos y ofertas para que se adapten mejor a su público.
2. Dirigirse a nuevos clientes
Cuando se vende un determinado producto o servicio, el primer objetivo suele ser encontrar más clientes. Pero esto es más fácil de decir que de hacer. ¿Cómo puede encontrar eficazmente más clientes potenciales similares a los que ya son fieles a la marca? ¿Y cómo puede hacerlo sin descuidar su base de clientes actual?
Los datos de la DMP pueden abrirte a nuevas audiencias y clientes a través de la ampliación de la audiencia. La ampliación de la audiencia consiste en añadir datos de terceros a la audiencia existente para encontrar clientes adicionales en Internet. Para para los vendedores y las agencias quePara los profesionales del marketing y las agencias que no disponen de muchos datos de origen, la ampliación de la audiencia es la clave para aumentar el tamaño de su base de clientes objetivo.
El modelado de semejanza es otra opción. Se basa en el aprendizaje automático para encontrar nuevos posibles clientes con más probabilidades de interactuar con su público actual. Todo lo que tiene que hacer es proporcionar su audiencia "semilla" de sus clientes ideales o objetivo. El algoritmo de semejanza hace el resto del trabajo, aumentando el tamaño de su audiencia objetivo de manera eficiente.
Sea cual sea su método, las DMP pueden ayudarle a encontrar más clientes que ni siquiera sabía que tenía. Le permiten ampliar su empresa y alcanzar los objetivos generales de la campaña que pueda tener. Con herramientas de optimización de la audienciapuede aprovechar los modelos predictivos y de similitud, así como ajustar los objetivos antes y durante las campañas.
3. Aumente sus ingresos
Quizá el beneficio más atractivo y directo de utilizar una DMP es que puede conducir a un aumento de los ingresos. Las empresas que confían en sus observaciones para la publicidad suelen utilizar un método de "rociar y rezar", que esencialmente significa enviar los mismos anuncios a varias plataformas, esperando que llegue a su audiencia. Esta aleatoriedad puede ser la causa de un gasto excesivo en las campañas, lo que, a su vez, disminuye los ingresos.
El uso de una plataforma de gestión de datos le permite orientar sus anuncios con mayor precisión al público adecuado, lo que se traduce en mayores tasas de respuesta, mayor reconocimiento de la marca y, en última instancia, mayores tasas de conversión. Una DMP le proporciona un mejor sentido de la orientación a la hora de decidir la ubicación de los anuncios y los materiales promocionales. Podrá crear menos anuncios y gastar menos en general en marketing sin dejar de atraer a una base de clientes comprometida. Al prestar más atención a la logística de sus campañas, puede aumentar el rendimiento de la inversión en su gasto de marketing. Con una DMP, también puede vender sus datos posteriormente, lo que supone una fuente adicional de ingresos.
Con los datos que proporciona la plataforma, puede hacer mucho más que intentar atraer a un grupo demográfico general. Puede enviar anuncios a grupos específicos, como personas que hayan comprado artículos anteriormente, que hayan visitado su sitio o que hayan abandonado sus carritos de la compra. Las DMP facilitan la elección de su público más valioso y reducen el gasto publicitario desperdiciado.
Puede utilizar una DMP para determinar qué audiencias y grupos demográficos convierten más a menudo que otros. Esto le permite priorizar su presupuesto publicitario hacia una audiencia más amplia, o una audiencia similar, que tendría una mayor probabilidad de convertir en comparación con las audiencias que no rinden. Esta priorización podría reducir su coste global por cliente potencial y aumentar sus ingresos al atraer a más clientes por menos dinero.
4. Manténgase dentro de un presupuesto de marketing
Aunque las DMP pueden ayudarle a crear su audiencia y a aumentar los ingresos, también pueden ayudarle a reducir el gasto inútil. Dado que las plataformas de gestión de datos le proporcionan información precisa sobre su base de clientes, puede conocer mejor a qué responderán mejor. Con esta perspectiva, su empresa puede adaptar las campañas, los servicios y los productos a su público.
Al precisar sus campañas y centrarse en su base de clientes deseada, podrá dirigirse a personas comprometidas de forma eficiente y eficaz. Esta medida preventiva ayudará a reducir los gastos excesivos y demostrará que una campaña bien organizada puede ser mucho más rentable que una más generalizada.
El uso de una DMP ayudará a presupuestar por adelantado y proporcionará una valiosa información sobre los gastos anteriores. Las agencias pueden utilizar la plataforma para analizar sus gastos, desglosándolos en los vehículos que aplican en una determinada campaña de marketing. Las DMP también pueden gestionar varias campañas a la vez, lo que permite mantener todos los gastos bajo control de forma eficiente.
Como los PDM recogen todos tus datos de gasto, también pueden predecir tus gastos futuros. Determina cómo pueden ser tus futuras tendencias de gasto para que puedas planificar tu presupuesto con mucha antelación.
Vaya más allá de una DMP tradicional con las soluciones de conectividad de datos de Lotame
Lotame ha hecho evolucionar su DMP mucho más allá de las capacidades que los editores y profesionales del marketing asocian a las siglas. Creemos que los datos conectados son la clave para un mundo sin cocinas. Guiados por esa estrella polar, nuestro compromiso continuo con la innovación nos permite ofrecer los beneficios de una DMP tradicional y mucho más, incluyendo la capacidad de conectar audiencias de primera mano a través de navegadores, dispositivos y plataformas. Nuestra plataforma de datos de nueva generación, Spherical, impulsada por la identidad, garantiza la conectividad de datos en el futuro y en un mundo posterior a las cookies. Nuestra tecnología permite a los profesionales del marketing y a los propietarios de medios de comunicación impulsar el crecimiento y los ingresos con información procesable sobre los clientes, audiencias basadas en datos y activación basada en la identidad.
¿Cómo están ajustando los profesionales del marketing y los editores sus estrategias de captación de clientes ante los continuos cambios del sector? Hemos encuestado a más de 1.400 responsables de la toma de decisiones para comprender mejor el papel de la identidad en su futuro sin cookies, qué están añadiendo y eliminando de la pila tecnológica de última generación y dónde tienen previsto invertir hoy y en el futuro. Obtenga el informe aquí.