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Lotame gana el premio Stevie por su servicio al cliente

¡Lotame ha sido nombrada ganadora de un Premio Stevie de Bronce en el Departamento de Atención al Cliente - Servicios Informáticos del Año para 2017! Los premios se entregaron durante un banquete de gala en el Caesars Palace de Las Vegas el viernes 24 de febrero.

El equipo de éxito de clientes de Lotame trabaja incansablemente para ayudar a nuestros clientes a tener éxito. En el último año, nuestro equipo de soporte ha mantenido una tasa de respuesta de menos de 25 minutos, y ha resuelto el 96% de todos los casos presentados. Pero lo que más destaca de nuestro equipo de CS es su capacidad para detectar un error y solucionarlo, con una sonrisa en la cara. De este modo, esperamos guiar a nuestros clientes hacia el éxito y el aumento de la rentabilidad de su asociación DMP con Lotame.

Los Premios Stevie son los principales premios empresariales del mundo, y se crearon en 2002 para honrar los logros ejemplares de las empresas, y generar el reconocimiento público de esa contribución positiva en todo el mundo. Este año, el programa recibió más de 2.300 nominaciones, lo que supone un aumento del 10% respecto a 2016, de organizaciones de 43 países.

Las candidaturas a los Premios Stevie de Éxito del Cliente se recibieron desde noviembre de 2016 hasta principios de febrero de este año, y 161 profesionales de todo el mundo revisaron, calificaron y comentaron las nominaciones. Aproximadamente el 40 % de las candidaturas que valoraron recibieron una puntuación media lo suficientemente alta como para ser finalistas. Los jueces de los Premios Stevie incluyen a más de 200 de los ejecutivos, empresarios, innovadores y educadores empresariales más conocidos y respetados del mundo. Todos los participantes en los premios tienen acceso a los comentarios de los jueces y a sus nominaciones.

En noviembre de 2016, Madeline Rich, de Lotame, fue galardonada con la medalla de bronce a la empleada del año en la decimotercera edición de los premios Stevie para mujeres de negocios. ¡Enhorabuena al resto de ganadores de bronce por los servicios de atención al cliente!

Los detalles sobre los premios Stevie para los departamentos de ventas/servicio al cliente y la lista de ganadores de los premios Stevie están disponibles en su sitio web. Entre los otros ganadores del bronce por el servicio de atención al cliente en servicios informáticos están Adestra, Datapipe, eMoney Advisor, Rimini Street y SingleHop.

Lotame quiere agradecer a los Premios Stevie este honor y felicitar a nuestros compañeros ganadores.