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5 pasos para lograr la segmentación de la audiencia en las campañas de publicidad en línea

5 pasos para la segmentación de la audiencia con éxito

Salta a:

  1. Pixelar sus campañas
  2. Identifique a los que hacen clic y a los que convierten
  3. Personalice sus mensajes
  4. Producir contenidos de calidad
  5. Amplíe el alcance de su audiencia

Hoy en día, los profesionales del marketing se enfrentan a muchos retos, independientemente de su sector. Con la competencia que llega desde todos los ángulos y la omnipresente "ceguera publicitaria" de los consumidores, las marcas deben encontrar la manera de llegar a los nichos de audiencia con el mensaje adecuado en el momento oportuno para que sus campañas publicitarias en línea tengan más éxito.

Para lograrlo, debe averiguar quién es más probable que realice la acción deseada, ya sea realizar una compra o proporcionarle su información de contacto. A continuación, puedes centrarte en este grupo de personas con un proceso denominado segmentación de la audiencia.

Sin la segmentación de la audiencia, usted está adivinando, enviando sus anuncios a una audiencia amplia y esperando que los vean las personas adecuadas. Este enfoque puede hacer que se desperdicien muchos dólares en publicidad. La segmentación por audiencias te permite, en cambio, basar tus decisiones en datos para obtener un mejor rendimiento de tus inversiones.

Entonces, ¿cómo puede empezar a utilizar la segmentación por público para mejorar sus campañas publicitarias en línea? He aquí cinco pasos para lograr la segmentación de la audiencia.

1. Pixelar sus campañas

El primer paso para mejorar la segmentación de su público es recopilar información sobre su audiencia actual. Para ello, coloque un píxel en sus propiedades en línea, incluidos sus sitios web y campañas, para recopilar datos sobre su audiencia. Los píxeles son pequeños fragmentos de código que se pueden colocar en una página web para recopilar información sobre el comportamiento en línea de los visitantes. Los píxeles, que son invisibles a menos que se vea la fuente, permiten que sus propiedades lean y coloquen cookies, que le proporcionan información anónima sobre los visitantes de sus sitios.

Mejore hoy su segmentación de la audiencia

Su tecnología de marketing genera píxeles que usted inserta en el código de su sitio web. El píxel empezará entonces a recopilar datos a los que puede acceder mediante su tecnología de marketing. El píxel es uno de los métodos que Lotame utiliza para recopilar datos de origen y de terceros. Tanto si trabajas con una plataforma de gestión de datos (DMP), una plataforma de demanda (DSP) o un intercambio de datos, habla con tu proveedor y asegúrate de que estás recogiendo toda la información útil que puedas.

2. Identifique a los que hacen clic y a los que convierten

Identifique a los que hacen clic y a los que convierten

Mejore hoy su segmentación de la audiencia

La pixelación de sus campañas le permite recopilar información detallada sobre quién participa en ellas. Puede ver quién hizo clic en sus anuncios y qué hizo cuando llegó a su sitio web. También puedes ver si han convertido.

Usando estos datos, puedes construir una audiencia en tu DMP o DSP de "clickers" y "converters". Estos miembros de la audiencia son los que tienen más probabilidades de convertirse en sus clientes. Dado que son los que tienen más probabilidades de generar ingresos, querrá centrar sus futuras campañas en ellos y en otras personas como ellos.

Una vez que haya recogido estos datos de audiencia en su DMP o DSP durante unas semanas, debería tener suficiente información para empezar a analizar su audiencia.

El análisis de su audiencia le proporcionará información valiosa sobre quién es su público. Puede obtener información sobre sus datos demográficos, ubicación, intereses y comportamientos. Esta información demográfica puede incluir su edad, género, estado civil, nivel de ingresos, ocupación y mucho más. Puedes saber qué temas les interesan, ya sean los deportes, la política, la gastronomía o los productos de belleza. También puede obtener detalles sobre sus creencias, valores, preferencias y comportamientos, como sus hábitos de compra en línea.

La recopilación de esta información es crucial porque le permite orientar sus anuncios con mayor precisión e incluso puede evitar que desperdicie el gasto publicitario en las audiencias equivocadas. Basar sus decisiones de segmentación en los datos es mucho mejor que simplemente adivinar. Probablemente tenga una buena idea de quién es su público, pero algunos detalles pueden sorprenderle. También hay algunas cosas que no podría saber sobre su público basándose únicamente en sus interacciones con él.

Por ejemplo, puede pensar que su público objetivo son las madres futbolistas, por lo que centra su marketing digital dirigido a mujeres de 25 a 44 años. Sin embargo, el informe del perfil de la audiencia puede decir una historia diferente. Tal vez, en cambio, los más propensos a hacer clic en sus anuncios sean personas interesadas en productos financieros.

Puede utilizar la información que obtenga del pixelado para su próxima campaña. En lugar de dirigirse a madres futbolistas, intente dirigirse a un público financiero la próxima vez para ver si aumenta su tasa de clics.

3. Personalice sus mensajes

En el marketing digital, no hay una talla única para todos. No todos los clientes potenciales responden a los mismos mensajes. El objetivo de cualquier campaña es obtener el máximo rendimiento de su dinero, por lo que debe enviar los tipos de mensajes que más resuenan con su audiencia para impulsar los clientes potenciales o las ventas. Puede utilizar la información que obtenga de sus datos de audiencia para adaptar sus mensajes a las preferencias e intereses de su público. Esto puede conducir a niveles mucho más altos de compromiso en comparación con la mera creación de un anuncio genérico que se aplicaría a una audiencia amplia.

Mejore hoy su segmentación de la audiencia

Por ejemplo, si se ha enterado de que las personas con más probabilidades de hacer clic en sus anuncios son mujeres a las que les gustan los perros, para que su audiencia se sienta identificada, puede considerar la posibilidad de incluir a los perros en su próxima campaña de marketing. Incluso si su producto no está relacionado con los perros, incluirlos en un anuncio podría aumentar la participación.

Mediante el análisis de su audiencia, puede descubrir que diferentes segmentos de clientes son más propensos a comprar diferentes productos o a responder a diferentes ofertas. Supongamos que vende un software empresarial basado en la nube. Puede descubrir que las empresas del sector minorista responden mejor a una prueba gratuita, mientras que las del sector de la construcción son más propensas a responder a una demostración de un vendedor. Al publicar anuncios para estos dos grupos diferentes, puede utilizar diferentes llamadas a la acción basadas en estas preferencias.

Gracias al auge de la publicidad móvil, los profesionales del marketing tienen aún más opciones de segmentación. Por ejemplo, puede utilizar la segmentación por ubicación geográfica, o geofencing, para enviar anuncios a las personas en función de su ubicación. Puede incluir información sobre su tienda más cercana, ofrecerles cupones especiales cuando estén cerca de una de sus tiendas o sugerirles productos que puedan necesitar en función de su ubicación. Por ejemplo, podrías servir un anuncio de gafas de sol a alguien en la playa y un anuncio de calentadores de manos a alguien en una estación de esquí.

Estos son sólo algunos ejemplos de las formas en que puede personalizar sus campañas publicitarias. Puede personalizarlas basándose en casi cualquier cosa que descubra en los datos de su audiencia. Puede utilizar los datos de la audiencia para guiar sus campañas en general y crear diferentes versiones de anuncios para diferentes segmentos de la audiencia. Segmentar sus audiencias de esta manera puede mejorar significativamente el rendimiento de la campaña. Según Mailchimp, las campañas de correo electrónico segmentadas obtuvieron un 14,31% más de aperturas y un 100,95% más de clics. La información sobre el público también le permite ver qué clientes potenciales tienen más probabilidades de convertirse, lo que le permite centrar sus esfuerzos en ellos.

4. Producir contenidos de calidad

Producir contenidos de calidad

Mejore hoy su segmentación de la audiencia

La orientación de sus anuncios puede aumentar considerablemente sus posibilidades de conectar con futuros clientes, pero también debe producir contenidos de alta calidad. Las campañas y los anuncios mal diseñados probablemente no despertarán mucho interés, aunque los dirija a las personas adecuadas. La competencia por la atención de la gente es feroz, por lo que necesita un contenido publicitario que destaque y transmita su mensaje de forma eficaz.

Para que sus anuncios sean más atractivos, utilice la narración. En el pasado, la mayoría de los anuncios se centraban en el producto e instaban a los clientes a utilizarlo. Ahora, los vendedores se centran más en los clientes y en cómo el producto les ayudará a satisfacer una necesidad. Muestre cómo su producto encaja en la historia de su cliente. Por ejemplo, ¿su producto ayudará a sus clientes a ser lo mejor de sí mismos poniéndose en forma? ¿Les ayudará a ahorrar tiempo y a tomar el control de sus ajetreadas vidas?

También debe centrarse en la solución que ofrece su producto, más que en el problema que resuelve. Si lo hace bien, los clientes entenderán inmediatamente cómo su producto les ayudará a mejorar sus vidas. Por ejemplo, si estás anunciando una herramienta de productividad, céntrate en lo mucho que alguien puede hacer utilizando tu herramienta, no en el hecho de que esté perdiendo el tiempo.

Los anuncios también son cada vez más visuales. En una encuesta reciente realizada a profesionales del marketing digital, el 69% afirmó que los elementos visuales eran "muy importantes" o "absolutamente necesarios" para sus estrategias de marketing. Esto se debe a que el contenido visual es atractivo y ayuda a transmitir rápidamente su mensaje a los clientes. Pruebe a incluir imágenes, vídeos e infografías en su contenido para aumentar la participación.

En última instancia, quieres que tus consumidores ni siquiera se den cuenta de que tu anuncio es un anuncio porque es muy atractivo y relevante para ellos. Si orientas bien tus anuncios, les entusiasmará hacer clic en ellos. Es entonces cuando sabes que has dado a la persona adecuada el mensaje en el momento adecuado.

5. Amplíe el alcance de su audiencia

Amplíe el alcance de su audiencia

Mejore hoy su segmentación de la audiencia

Una vez que tenga información sobre los atributos de su audiencia actual, podrá utilizarla para ampliar su audiencia y hacer crecer su negocio.

Parecidos

Una forma de ampliar su alcance es a través de audiencias similares. Estas audiencias consisten en nuevas personas que probablemente estén interesadas en su producto porque son similares a sus clientes actuales. Puedes basar tu audiencia similar en una variedad de fuentes, pero los clickers y convertidores mencionados anteriormente serían un excelente lugar para comenzar.

Para crear audiencias similares, compre datos de terceros a un proveedor de datos. A continuación, puede dirigirse a los usuarios de ese conjunto de datos de terceros que tengan características similares a las de su público actual. Al dirigirse a personas que "se parecen" o "actúan" como su público objetivo de marketing digital, puede centrar su gasto publicitario en aquellos que tienen más probabilidades de comprometerse con sus productos y servicios.

Retargeting

Aunque amplíe sus audiencias y dirija sus anuncios a la perfección, la mayoría de los clientes potenciales no se convertirán, al menos no de inmediato. Esto es normal y esperado, porque muchos de ellos pueden estar todavía en las primeras etapas de sus viajes de compra. Es posible que estén investigando sus opciones y que aún no se hayan comprometido a realizar una compra. Sin embargo, un cliente potencial no está perdido si no se convierte en el primer clic. Puede hacer que vuelvan a su sitio con el retargeting.

La reorientación le permite enviar anuncios a las personas que visitaron su sitio web pero que no convirtieron. El objetivo de estos anuncios es que vuelvan al sitio para convertir. Puede adaptar estos anuncios en función de las acciones que hayan realizado en su sitio web. Por ejemplo, si dejaron un artículo en su cesta de la compra pero no lo compraron, puede ofrecerles un descuento en ese artículo.

Google también le permite ampliar su audiencia basándose en su lista de retargeting. Utilizando la función Audiencias Similares para la segmentación de la audiencia en Adwords, puede decirle a Google que busque nuevos usuarios similares a los de su lista de retargeting. Según Google, esta táctica suele producir un aumento del 41% en las conversiones.

Cómo puede Lotame ayudar a la segmentación de la audiencia digital

Segmentación de la audiencia digital

La segmentación por público le ayuda a hacer llegar sus anuncios a las personas adecuadas y a adaptar sus campañas a las preferencias de su público, para que sus anuncios tengan un mejor rendimiento. Gracias a la segmentación por público, puedes gastar menos en tus campañas y conseguir más conversiones.

Pero para lograrlo, necesita las herramientas adecuadas. La segmentación de la audiencia depende de los datos, y hay que ser capaz de recopilarlos, organizarlos y activarlos de forma eficiente.

Lotame es la principal DMP independiente. Le permite recopilar datos de primera mano y combinarlos con datos de segunda y tercera parte para obtener una visión holística de su audiencia. Puede crear segmentos de audiencia dentro de la DMP y utilizar nuestras herramientas de análisis para descubrir nuevos y valiosos conocimientos sobre ellos. A continuación, puede utilizar esa información para mejorar sus campañas.

¿Está utilizando sus datos al máximo? Póngase en contacto con Lotame hoy mismo para obtener más información sobre cómo nuestras herramientas pueden ayudarle a mejorar sus campañas publicitarias en línea.