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8 públicos destinatarios esenciales para las campañas de viajes

Las marcas de viajes no se están conteniendo a la hora de invertir en publicidad. Mientras algunos sectores reducen sus presupuestos, se espera que las agencias de viajes los aumenten un 20% de aquí a finales de año. En un panorama tan competitivo, comprender el público objetivo clave de las marcas de viajes resulta crucial para el éxito de las campañas. Si quiere hacerse con su trozo del pastel del turismo, merece la pena dar un paso atrás y analizar su estrategia de segmentación del público para poder adaptarla a sus preferencias, necesidades y aspiraciones en materia de viajes. ¿A qué público se dirige? Como marca de viajes, ¿está llegando a los que tienen más probabilidades de convertir? 

En este post, utilizamos datos tanto del Lotame Data Exchange como de fuentes externas, para profundizar en ocho públicos objetivo esenciales para las campañas de viajes, y en los diferentes tipos de segmentos de mercado que las marcas de viajes deberían tener en cuenta.

 

1. Millennials: Los exploradores aventureros

Los millennials, nacidos entre 1981 y 1996, constituyen una parte significativa del público objetivo de las marcas de viajes. Esta generación es conocida por dar prioridad a las prácticas sostenibles y ecológicas, y a menudo busca destinos y alojamientos que se ajusten a sus valores. Las marcas de viajes pueden captar a este público ofreciendo destinos poco conocidos, viajes de aventura y alojamientos ecológicos.

He aquí otras ideas que le ayudarán a dirigirse a los millennials que desean viajar: 

  • Los millennials son amantes de la comida: El 47% afirma haber planificado un viaje en torno a un restaurante concreto. 
  • La sostenibilidad importa: el 82% afirma que quiere irse de vacaciones con un impacto mínimo en el medio ambiente.
  • El móvil lo es todo: el 66% de los millennials reserva su viaje utilizando un smartphone, mientras que el 74% lo utiliza para investigar.

 

2. Viajeros en solitario: Los aventureros independientes

Los viajeros en solitario constituyen un segmento creciente del mercado de viajes. Estas personas buscan la libertad y la independencia de viajar solas. Les motiva el autodescubrimiento, el crecimiento personal y la oportunidad de conocer gente nueva. Las marcas de viajes pueden atraer a los viajeros en solitario ofreciéndoles experiencias a medida, actividades en grupo para socializar y alojamientos que fomenten el sentido de comunidad.

Otros datos que le ayudarán a dirigirse a los viajeros en solitario: 

  • Las mujeres viajan solas: el 84% de los viajeros en solitario son mujeres, y sólo el 16% son hombres.
  • La personalización importa: El 43% de los viajeros solitarios afirman que les gustaría que la inspiración para viajar se basara en sus preferencias. 
  • Australia se lleva el premio: el 71% de los viajeros en solitario ha visitado Australia, lo que la convierte en el primer destino internacional para viajar en solitario. 

 

3. Viajeros en familia: Las Escapadas Memorables

Las familias, con sus necesidades y preferencias específicas, son un público objetivo esencial para las marcas de viajes. Los viajeros familiares buscan destinos y alojamientos que tengan en cuenta los intereses y la seguridad de sus hijos. Dan prioridad a las actividades familiares, los alojamientos espaciosos y los servicios prácticos. Las marcas de viajes pueden atraer a las familias ofreciendo paquetes que incluyan actividades para niños, suites o villas familiares y servicios de guardería.

Otras estadísticas interesantes para atraer a los viajeros en familia son: 

  • Aficionados a la historia: Los viajeros en familia son 2,2 veces más propensos a realizar visitas a lugares históricos y monumentos emblemáticos.
  • Pulgares verdes: Los viajeros en familia son 2,1 veces más propensos a disfrutar de la jardinería.
  • Amantes del agua: Los viajeros familiares tienen el doble de probabilidades de comprar bañadores y equipamiento para deportes acuáticos. 

 

4. Viajeros de negocios: Los profesionales ocupados

Los viajeros de negocios suelen estar en movimiento y buscan experiencias de viaje fluidas que den prioridad a la comodidad, la eficiencia y la conectividad. Las marcas de viajes pueden atraer a los viajeros de negocios ofreciéndoles alojamientos adaptados a ellos, instalaciones para reuniones y cómodas opciones de transporte.

He aquí otras ideas útiles para dirigirse a los viajeros de negocios: 

  • El 63% de los viajeros de negocios son hombres y el 50% tienen entre 35 y 54 años. 
  • Ingresos elevados: El 56% de los viajeros de negocios gana al menos 127.000 dólares al año. 
  • La personalización importa: Al 78% de los viajeros de negocios les gustaría ver resultados personalizados basados en compras anteriores.

 

5. Aventureros: Los entusiastas de las emociones fuertes

Los aventureros constituyen un nicho dentro del mercado de los viajes. A estos adictos a la adrenalina les mueve el deseo de vivir experiencias emocionantes y superar sus límites, con actividades como el senderismo, la escalada, el submarinismo y el puenting. Las marcas de viajes dirigidas a los aventureros deben centrarse en ofrecer paquetes de aventura, guías expertos y acceso a actividades estimulantes en lugares impresionantes.

Entre los datos interesantes sobre los buscadores de aventuras figuran: 

  • Sostenibilidad: Los viajeros de aventura son 5,2 veces más propensos a interesarse por el ecoturismo, y 2,8 veces más propensos a investigar sobre Energías Renovables y Alternativas. 
  • Equipamiento de camping: Los viajeros aventureros son 3 veces más propensos a comprar caravanas y autocaravanas. 
  • Ahorradores: Los viajeros aventureros tienen 2,9 veces más probabilidades de tener una cuenta de ahorros. 

 

6. Viajeros de lujo: Los entendidos exigentes

Los viajeros de lujo representan un segmento que busca exclusividad y un servicio personalizado. Estas personas tienen un alto poder adquisitivo y están dispuestas a derrochar en experiencias extraordinarias. Priorizan el alojamiento de lujo, la buena mesa y el acceso a servicios exclusivos. En las campañas de viajes dirigidas a viajeros de lujo, las marcas deben hacer hincapié en sus ofertas de gama alta, su servicio excepcional y su atención al detalle.

  • Vinos: Los viajeros de lujo tienen 2,3 veces más probabilidades de interesarse por los viñedos y el enoturismo. 
  • Gastadores responsables: Los viajeros de lujo son 2,2 veces más propensos a contratar seguros de viaje
  • Personalizadores: Los viajeros de lujo son 2,3 veces más propensos a comprar artículos a medida y personalizados para eventos. 

 

7. Nómadas digitales: Los trabajadores a distancia

El auge del trabajo a distancia ha dado lugar a una nueva raza de viajeros conocidos como nómadas digitales. Estos individuos combinan trabajo y viaje, aprovechando la tecnología para mantenerse conectados mientras exploran el mundo. Los nómadas digitales valoran los destinos con conectividad fiable a Internet, espacios de co-working y una vibrante comunidad de personas con ideas afines. Las marcas de viajes pueden atraer a los nómadas digitales ofreciéndoles espacios de co-living y co-working, eventos de networking y experiencias de viaje que se adapten a sus horarios de trabajo.

Ideas adicionales para llegar a los viajeros que trabajan a distancia: 

  • Millennials: Esta generación representa el 44% de los nómadas digitales en Estados Unidos, con una media de edad de 32 años. 
  • Técnicos y creativos: El 19% de los nómadas digitales trabajan en TI, mientras que el segundo campo más popular son los servicios creativos. 
  • Conectividad: Los dos factores más importantes a la hora de elegir un lugar de trabajo para los nómadas digitales son la rapidez de internet y el bajo coste de la vida. 

 

8. Viajeros del bienestar: Los buscadores de retiros conscientes

Los viajeros del bienestar buscan rejuvenecer su mente, cuerpo y espíritu durante las vacaciones. Este público prioriza los destinos y alojamientos que ofrecen programas de bienestar, tratamientos de spa, retiros de yoga y opciones gastronómicas saludables. Las marcas de viajes pueden captar la atención de estos viajeros promocionando sus servicios de bienestar y asociándose con expertos en la materia.

Entre las tendencias de datos interesantes que hay que conocer sobre los viajeros y el turismo de bienestar se incluyen: 

  • Mayoría de mujeres: la mayoría de los viajeros de bienestar son mujeres de entre 30 y 60 años con estudios superiores. 
  • Los que más gastan: Los viajeros de bienestar gastan alrededor de un 178% más que el viajero medio.
  • Enorme crecimiento: Se prevé que el turismo de bienestar crezca una media del 21% anual hasta 2025. 

Consejos rápidos para segmentar el público de las campañas de viajes

Ya ha determinado cuáles son los destinatarios clave más relevantes para su marca y sus campañas de viajes. Pero, ¿cómo llevar a cabo eficazmente esas campañas y asegurarse de que rinden al máximo de su potencial? Aquí tienes otros consejos rápidos para segmentar el público de las marcas de viajes:

1. Aprovechar la segmentación por intereses

La segmentación por intereses es una poderosa estrategia para que las marcas de viajes lleguen a los consumidores cuando buscan ideas y experiencias de viaje. Utilizando una combinación de segmentos demográficos, familiares, laborales y de estilo de vida, las marcas de viajes pueden dirigirse con eficacia a grupos de audiencia específicos y adaptar sus mensajes en consecuencia.

2. Atraer a públicos especializados

Las marcas de viajes también deberían considerar la posibilidad de captar a públicos especializados que están ganando protagonismo. El auge de los aventureros en solitario, los trabajadores remotos digitales o incluso los viajeros del bienestar ofrece a las marcas la oportunidad de adaptar sus mensajes a diferentes segmentos de público. Por ejemplo, si una marca de viajes quisiera dirigirse a los aventureros, podría centrarse en intereses únicos como la energía verde o el ecoturismo. Así, las marcas pueden crear campañas dirigidas a este tipo de viajeros. 

3. Personalización mediante la integración de datos

Para impulsar la consideración y diferenciar sus marcas a lo largo del proceso de compra de viajes, los profesionales del marketing de viajes pueden aprovechar las soluciones de audiencia digital, como la plataforma de colaboración de datos de extremo a extremo de Lotame, Esféricade Lotame, que puede proporcionar información valiosa sobre las intenciones y preferencias de su público objetivo. Al integrar los datos de los clientes de primera mano con soluciones de audiencia automatizadas, las marcas de viajes pueden desbloquear oportunidades de personalización a escala, lo que les permite adaptar sus mensajes y ofertas a las necesidades individuales de los clientes.

 

Recapitulemos

Identificar y comprender el público objetivo clave de las marcas de viajes es esencial para desarrollar estrategias de marketing eficaces y ofrecer experiencias personalizadas. Elegir el segmento de público adecuado para su marca de viajes depende de lo que intente conseguir como empresa. Plataforma de colaboración de datos de Lotame, Esféricade Lotame, permite a los profesionales del marketing digital unir, analizar y activar datos para la innovación y el crecimiento.

Al aprovechar nuestros audiencias informadas por datosconstruirá personas más precisas, impulsará el crecimiento de la audiencia, permitirá la conectividad de datos y, en última instancia, obtendrá el máximo valor de sus datos de origen. Como marca de viajes, empezará a fidelizar a su base de clientes y a establecerse como socio de confianza para hacer realidad los sueños de viaje de sus clientes.

Ver para creer Visite esta breve demostración para ver la plataforma Spherical en acción.

Fuentes: 

  • Intercambio de datos de Lotame
  • Tendencias 2023 para los comercializadores de viajes y turismo - Tecnologías de base
  • Millennials Tendencias Estadísticas de Viajes 2023 - Condor Ferries
  • 70+ Estadísticas de viajes en solitario y datos del sector 2023 - Condor Ferries
  • Encuesta a los consumidores: faltan programas de fidelización de viajes Phocus Wire
  • 25+ Estadísticas esenciales sobre viajes de negocios [2023]: Cuánto gastan las empresas en viajes de negocios - Zippia
  • Factores que eligen la ubicación de los nómadas digitales en todo el mundo - Statista
  • Cómo la industria del bienestar se está apoderando de los viajes - BBC
  • Investigación del sector: Nuevos datos sobre el turismo de bienestar: Se prevé que alcance los 817.000 millones de dólares este año y 1,3 billones en 2025 - Instituto Mundial del Bienestar