Bajo el capó con Matt Nepomuceno

Esta semana, Under the Hood presenta a un miembro fundamental de nuestro equipo de ingeniería aquí en Lotame, Matt Nepomuceno. Matt ha trabajado para Lotame durante casi cuatro años y se le conoce como el "guardián" del equipo de ingeniería. ¿Qué es un portero, te preguntarás?

¿Cuál es su cargo en Lotame? ¿Qué haces en el día a día?

Soy especialista en servicios técnicos senior y formo parte del equipo de ingeniería de Lotame. Mi trabajo consiste en un poco de todo:

1. Soy el "guardián" y el principal punto de triaje para las solicitudes/problemas de soporte entrantes que requieren la atención de Ingeniería. Puede tratarse de cualquier cosa, desde errores de la plataforma hasta tareas como la configuración de nuevas integraciones de entrada/salida.
2. Un ingeniero en el equipo de ingeniería de la Fundación. Esto incluye la escritura de código para nuestras integraciones de backend, así como algunos trabajos de API.
3. Supervisar las operaciones diarias de nuestras integraciones de entrada/salida existentes y asegurarse de que funcionan sin problemas a diario.

¿Cómo ha evolucionado su papel en Lotame a lo largo de los años? ¿Cuánto tiempo lleva aquí?

Empecé a trabajar en Lotame en abril de 2014. Cuando empecé, formaba parte de un pequeño equipo de Especialistas en Servicios Técnicos y me centraba principalmente en responder a los tickets de soporte de los clientes. Desde entonces, me he trasladado completamente al equipo de Tecnología, y mi papel ha evolucionado hacia un papel más de ingeniería, dándome la oportunidad de aprender y ayudar a desarrollar nuestras aplicaciones de backend.

¿Qué es lo que más le gusta de trabajar en Lotame?

Me gusta la cultura, la gente y ver cómo nuestro producto crece y evoluciona con el tiempo. Tener un impacto en ese producto y saber que las funciones que has ayudado a crear están siendo utilizadas y apreciadas por los clientes es la guinda del pastel.

Sé que recientemente recibió un premio PeerToPeer en Lotame. ¿Trabajas mucho con otros departamentos? ¿Cuál es la clave para ser querido por tus compañeros de trabajo?

Hago todo lo posible por ser lo más útil posible a todo aquel que esté dispuesto a hacer preguntas sobre cualquier cosa. Una vez fui ese niño que no sabía nada de Lotame o de qué demonios era una galleta era, así que es fácil para mí ponerme en el lugar de esa persona.

¿En qué se diferencia Lotame de nuestros competidores?

No sé cómo es en otras empresas, pero estaría dispuesto a apostar que Lotame tiene las mentes de ingeniería más inteligentes del sector. Cada día aprendo algo nuevo de mis compañeros de trabajo.

¿Qué hace cuando no trabaja?

Entreno y compito en el deporte de la halterofilia olímpica. 

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