Personal para la gestión de datos - ¿Quién es el propietario de DMP?

Una pregunta que escuchamos a menudo es: "¿Qué recursos humanos tengo que poner a mi disposición para garantizar el éxito de los datos?"

Dependiendo del tamaño de su organización, recomendamos un mínimo de una persona que "posea" el DMP internamente. Si no cuenta con alguien dentro de la organización que se ajuste a la descripción que se presenta a continuación, se recomienda contratar a alguien.

¿Quién es el propietario del DMP?

• La función de esta persona o equipo no debe incluir otras responsabilidades importantes como las operaciones publicitarias, la gestión de cuentas, el marketing, el tráfico y la optimización o la elaboración de informes y análisis.
• Esta persona/equipo debe trabajar directamente con estos departamentos para ejecutar las iniciativas relacionadas con el DMP.
• Las principales responsabilidades deben incluir: la creación y el empaquetado de audiencias en respuesta a las solicitudes de propuestas, la creación de materiales de preventa basados en los perfiles de las audiencias, el aumento del uso de las audiencias mes a mes, la maximización de la recopilación de datos de la primera parte en todas las propiedades/dispositivos, la prueba de nuevos productos/herramientas de DMP, la presentación de nuevos productos a las ventas para venderlos, la optimización de las campañas.
• El candidato ideal deberá tener conocimientos tecnológicos y estar orientado al cliente. Entender e interpretar las capacidades y el valor de un DMP puede ser un reto, y cada vez es más complejo. El departamento de ventas necesitará ayuda, especialmente al principio. Contar con una persona orientada al cliente aumentará la tasa de adopción y puede mejorar el discurso al aportar un "especialista en datos" a la mesa.

Usuarios de DMP

Además del propietario de la DMP, es probable que haya muchas otras personas en su organización que tengan acceso a la plataforma de gestión de datos para diversos usos.

Patrocinador(es) ejecutivo(s):

• En el caso de los editores, a menudo el patrocinador ejecutivo es un miembro senior de Ad Ops. En el caso de los vendedores, es un director de producto.
• Lo ideal es que trabajen estrechamente con Tecnología para compartir la propiedad de la DMP. El resultado es una identificación y ejecución más eficaz de las iniciativas basadas en datos.
• El patrocinador ejecutivo debe gestionar los usuarios avanzados de la plataforma.

Ventas:

• Algunos clientes permiten a los vendedores conectarse al DMP para demostrar la potencia de la plataforma mediante demostraciones en las reuniones.
• Como alternativa, se puede crear una oficina de estrategia de ventas para apoyar las ventas. Estos miembros se convierten en usuarios avanzados de la plataforma y acompañan a los comerciales en las demostraciones de la misma.
• Lotame puede personalizar los roles de la interfaz de usuario para restringir el acceso de los usuarios de ventas sólo a los informes. También podemos conceder acceso a la creación de audiencias, al tiempo que restringimos que guarden una audiencia para evitar la acumulación de "basura".

Otros usuarios avanzados:

• Recursos técnicos que gestionan las API, supervisan las etiquetas en las páginas, junto con la recopilación de datos.
• Los responsables de operaciones publicitarias o de cuentas categorizan los nuevos datos, crean audiencias en respuesta a las solicitudes de propuestas, crean píxeles de seguimiento de campañas para Insights, optimizan las campañas y crean segmentos similares para escalar o mejorar el rendimiento.
• Marketing y análisis para mejorar los informes y los materiales de venta.