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Plataforma de datos de clientes vs. Plataforma de gestión de datos: Por qué necesita ambas

CDP vs. DMP: ¿qué es mejor? Es una pregunta que todo el mundo se hace estos días en el sector. Pero como Shiv Gupta, socio director de U of Digital, comparte con Venture Beat, estas dos tecnologías no tienen por qué competir entre sí. ¿Y si se unen en el mismo equipo? Al fin y al cabo, para formar un equipo ganador se necesitan múltiples colaboradores estrella, no sólo un jugador clave.

"La verdad es que la mayoría de las veces no estamos ante un juego de suma cero. A menudo, es mejor que dos servicios similares unan sus fuerzas en lugar de competir", escribe Gupta.

"Los CDP pueden extraer datos de los DMP y compartir información con ellos. Los dos sistemas trabajan juntos para enriquecer los perfiles de los clientes. Al integrar una DMP con una CDP, un comercializador digital puede acceder a datos de primera mano para ver lo que los clientes hacen fuera de sus interacciones con una marca y averiguar lo que quieren en micro momentos.

En resumen: los CDP son intrínsecamente sobre los clientes. Las DMP se centran en las audiencias. Los CDP tratan de aprovechar el poder de la información conocida a nivel de usuario, los DMP tratan de aprovechar el poder de la información desconocida y anónima".

cdp vs dmp

Lea más sobre los puntos fuertes de los CDP y los DMP -y su poder combinado- en el artículo completo de Venture Beat aquí